Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 14 de Diciembre de 2025

Bienvenido a ServiClo. Al acceder o utilizar nuestra aplicación web y móvil, usted acepta estar legalmente vinculado por los siguientes términos y condiciones, los cuales se rigen por las leyes de la República de Panamá.

1. Descripción del Servicio

ServiClo es una herramienta de software (SaaS) diseñada para facilitar la gestión de clientes y reportes para técnicos independientes. La aplicación no garantiza ingresos económicos ni resultados comerciales específicos.

2. Protección de Datos (Ley 81 de 2019)

En cumplimiento con la Ley No. 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales en Panamá:

• Responsable: ServiClo actúa como custodio de la base de datos.
• Datos Recopilados: Recopilamos nombres, teléfonos, correos electrónicos, datos de geolocalización (GPS) para registrar la ubicación de los servicios y fotografías de los equipos mantenidos.
• Finalidad: Los datos se utilizan exclusivamente para el funcionamiento de la aplicación, la generación de reportes técnicos y recordatorios automáticos.
• Consentimiento: Al registrarse, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos y los de sus clientes dentro de la plataforma.
• Derechos ARCO: Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición contactando a soporte en la aplicación.

3. Planes, Pagos y Activación

El servicio ofrece un plan gratuito limitado y un plan "PRO" de pago (suscripción mensual de $5.99 USD).

• Medios de Pago: Los pagos se procesan a través de plataformas de terceros (ej. Yappy). ServiClo no almacena datos bancarios ni de tarjetas de crédito.
• Verificación: La activación del plan PRO puede estar sujeta a una verificación manual del comprobante de pago, lo cual podría tomar hasta 24 horas hábiles.
• Reembolsos: Los pagos no son reembolsables una vez consumido el periodo del servicio o una vez activada la cuenta PRO.

4. Propiedad Intelectual

Todo el código, diseño, logotipos y funcionalidades de ServiClo son propiedad exclusiva de sus desarrolladores y están protegidos por las leyes de derecho de autor de Panamá.

5. Limitación de Responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual" (as is). ServiClo no se hace responsable por pérdidas de datos, interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, o por el uso indebido que el técnico haga de la información de sus clientes finales.

6. Jurisdicción

Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta exclusivamente en los tribunales de la Ciudad de Panamá, República de Panamá.

Si tiene dudas sobre estos términos, contáctenos a través de la sección de soporte en la aplicación.